Auf Social Media durchstarten

Anlass der Qualifikation

Seit 2024 bieten wir regelmäßig den Workshop „Auf Social Media durchstarten –​ auch als kleines Unternehmen“ an. Da die sozialen Medien in der Gesellschaft, besonders bei jungen Menschen immer mehr an Bedeutung und Relevanz gewinnen, ist es für Unternehmen umso wichtiger, den Einstieg in Social Media zu wagen und ihre Auftritte hier professionell zu gestalten.

Die Gründe, Social Media zu nutzen, können hier ganz vielfältig sein: von der Kundengewinnung und dem Recruiting von Mitarbeitenden und Auszubildenden, bis hin zur Kundenbindung und dem Reputationsmarketing. Strategiebasierte und gekonnt umgesetzte Social-Media-Arbeit kann einem Unternehmen hier in allen Punkten Vorteile verschaffen.

Jedoch ist für viele vor allem kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) eine Hemmschwelle sehr hoch, denn es fehlt ihnen am grundlegenden Knowhow und sie fürchten, die ohnehin knappen Kapazitäten ohne erkennbaren Nutzen einzusetzen. Manche haben bereits schlechte Erfahrungen gemacht, weil sie ohne Konzept und an den Zielgruppen vorbei in Social Media kommuniziert haben.

Mit unserem Qualifizierungskonzept helfen wir KMU, die oft keine Abteilungen und kein ausgebildetes Personal für die Öffentlichkeitsarbeit haben, den ersten Schritt in die Welt von Social Media zu wagen oder die bestehenden, aber nicht erfolgreichen Auftritte zu analysieren und zu professionalisieren.

Ziel der Qualifikation

Die Qualifikation soll KMU unterstützen, professionelle Social-Media-Auftritte zu planen, umzusetzen und kontinuierlich zu verbessern. Zunächst sollen die Teilnehmenden lernen, wie sie ihre Öffentlichkeitsarbeit in Social Media strategisch ausrichten. Dafür ist es wichtig, die Ziele und die Zielgruppen zu bestimmen. Darauf aufbauend sollen die Unternehmen die geeigneten Kanäle auswählen und entscheiden, welche Inhalte in welchen Kanälen publiziert werden sollen, um die gesetzten Ziele und Zielgruppen zu erreichen.

Anschließend lernen die Teilnehmenden, wie sie Social-Media-Kanäle praktisch umsetzen: von der Planung der Beiträge bis hin zur Text- und Bildgestaltung von einzelnen Posts.

Ablauf der Qualifikation

Die Qualifizierung wurde bereits auch als Inhouse-Seminar in Präsenz angeboten; die meisten Workshops finden jedoch online statt und sind offen für alle interessierten Unternehmen in Rheinland-Pfalz und Saarland. Der Austausch von Teilnehmenden über ihre Erfahrungen mit den einzelnen Themen des Workshops fördert zusätzlich den Lernerfolg.

In unserem Workshop kombinieren wir die Wissensvermittlung mit praktischen Übungen. Der inhaltliche Input gliedert sich entsprechend den Lernzielen in zwei Abschnitte: Strategie und Umsetzung von Social-Media-Kanälen. Dabei fokussieren wir uns auf LinkedIn und Instagram, Kanäle, die im beruflichen Kontext zunehmend benutzt werden. Je nach gewählter Plattform sind Ansprache und Format recht unterschiedlich. Diese Unterschiede vermitteln wir ebenfalls, nur so kann das Unternehmen den Aufwand für sich wirklich gut abschätzen. Teil des inhaltlichen Inputs sind auch die rechtlichen Rahmenbedingungen, die zahlreichen Tipps zur Steigerung der Reichweite und zum Einsatz von digitalen Tools, auch mit KI, in verschiedenen Umsetzungsschritten (z.B. Planung der Beiträge und Gestaltung).

Die Übungen finden auf der Kollaborationsplattform Miro statt. In kleinen moderierten Gruppen setzen die Teilnehmenden das Gelernte um: Ziele und Zielgruppen definieren, Social-Media-Kanäle auswählen und die Entscheidung begründen, Content planen, Beispiele von Social-Media-Posts analysieren und verbessern. Teilnehmende können auch eigene Posts zur Diskussion stellen und bekommen Feedback aus der Gruppe.

Ergebnisse der Qualifikation

Unsere Teilnehmenden haben den Workshop bisher immer als gut oder sehr gut erlebt. Sie erhalten vor allem durch die praktischen Übungen sofort Ideen und Anregungen für die Umsetzung im eigenen Unternehmen. Der Fokus auf die Strategie hilft ihnen, Social Media zielgerichtet zu betreiben und die anvisierten Zielgruppen zu erreichen. Und da wir auch immer die aktuellen Regelungen, Trends und wichtigen Faktoren für den Algorithmus besprechen, verlassen unsere Teilnehmenden den Workshop mit einem Wissensstand, mit dem sie für ihre Arbeit auf den Social-Media-Plattformen exzellent vorbereitet sind. Im Laufe der Qualifizierung bekommen sie das nötige Werkzeug, um auf Social Media erfolgreich durchstarten zu können.