Das RZzKI zu Gast im Zukunftszentren Podcast
Episode 6: 3D-Modelle und KI für mehr Nachhaltigkeit im Maschinenhandel – Jetzt reinhören!
In der aktuellen Folge (Episode 6) des Podcasts Zukunftsmusik spricht Sebastian Grafen, Inhaber von SGR-Products, gemeinsam mit Marco Giangreco, Zukunftsberater beim RZzKI, über den digitalen Wandel im Handel mit gebrauchten Industriemaschinen.
Aus kleinen Anfängen mit gebrauchten Artikeln auf eBay hat sich SGR-Products innerhalb von 20 Jahren zu einem international tätigen Händler für komplexe Maschinen entwickelt. Dabei stellen fehlende Bedienungsanleitungen und die Größe der Anlagen große Herausforderungen dar.
Um den Kundenservice zu verbessern, wurde gemeinsam mit dem RZzKI eine Potenzialanalyse durchgeführt, aus der innovative Ideen entstanden sind. Besonders spannend ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz und digitaler Technologie, etwa durch eine 3D-Kamera für KI-gestützte Modellierungen der Maschinen. Diese digitalen Lösungen machen den Verkaufsprozess nicht nur kundenfreundlicher, sondern auch nachhaltiger – ein wichtiger Schritt in einem Geschäftsfeld, in dem Maschinen mittlerweile die Größe eines halben Fußballfelds erreichen können.
Wer mehr über die praktische Umsetzung von Digitalisierung in einem komplexen Umfeld erfahren möchte, sollte diese Folge auf keinen Fall verpassen.
